Notícias + CALLINK

6 sites para aprender por conta própria (e de graça)

6 sites para aprender por conta própria (e de graça)
A gente nunca para de estudar. Buscar capacitação profissional e reciclar conhecimentos é fundamental para melhorar a qualidade do serviço e conseguir crescer na carreira. Muitas empresas possuem programas de capacitação constante, mas não é preciso esperar. A internet oferece, muitas vezes gratuitamente, opções de qualidade promovidas por grandes instituições acadêmicas. Reserve um tempo e... Leia Mais

6 regras para tornar sua reunião mais eficaz

6 regras para tornar sua reunião mais eficaz
A reunião é parte fundamental da dinâmica empresarial. Mas, com certeza, você já participou de uma onde nada era decidido ou alguma tão enfadonha que ficava difícil controlar o sono. Essa atividade, se mal usada, pode até diminuir a produtividade. Afinal, o tempo da reunião poderia servir para atividades mais produtivas e o abuso no número de encontros demonstra erros na gestão corporativa.... Leia Mais

Cultura corporativa: por que ela deve ser seu projeto mais relevante

Cultura corporativa: por que ela deve ser seu projeto mais relevante
Uma empresa, independente se é grande ou pequena, tem uma identidade própria. Culturas se relacionam com o “jeito” como as coisas são feitas nas organizações. Culturas têm a ver com valores. Ela é definida pela missão a cumprir no mercado e pelos valores que a norteiam para alcançar seus objetivos.  Isso, normalmente, é feito na criação da empresa. Mas, manter esses valores no cotidiano dos... Leia Mais

Quando ir em um evento corporativo vale a pena?

Quando ir em um evento corporativo vale a pena?
Todo evento corporativo tem sua importância e razão de existir. Alguns dão maior visibilidade dentro do mercado, outros são ótimos para a capacitação e há aqueles ideais para incentivar os funcionários a inovarem. Mas alguns pontos devem ser observados para evitar uma decepção no conteúdo e até um gasto desnecessário da empresa com esses eventos. Abaixo, estão pontos importantes para a... Leia Mais

Cuidado com a poluição sonora no ambiente de trabalho

Cuidado com a poluição sonora no ambiente de trabalho
Alguns locais de trabalho, em maior ou menor grau, sofrem de poluição sonora. O barulho de maquinário ou até mesmo um ar condicionado desregulado podem afetar a saúde dos funcionários. Segundo a Organização Mundial de Saúde, sons acima de 50 decibéis podem causar efeitos negativos. Para efeito de comparação: - torneira gotejando (20 db) - música baixa (40 db) - conversa tranquila (40-50... Leia Mais

3 aplicativos para organizar a rotina

3 aplicativos para organizar a rotina
Organizar pagamentos, planejamentos e afins são as funções aparentemente chatas, mas necessário. Porém, você já pensou como controlar melhor sua própria vida? Que tal analisar sua alimentação, as tarefas pendentes e os projetos em andamento de forma fácil (e até divertida)? Se você dominar um pouquinho de inglês, existem 3 sites/aplicativos para ajudar nessas tarefas: Nudge Esse... Leia Mais

​Callink é premiada com selo de qualidade por excelência em serviços de Call Center

​Callink é premiada com selo de qualidade por excelência em serviços de Call Center
A Callink foi reconhecida pela International Quality Company como empresa destaque em qualidade no segmento de Call Center ao receber o Prêmio Quality Brasil 2015. A premiação foi entregue no último dia 7 de maio, em São Paulo.  Ao ser reconhecida com este selo de qualidade a Callink recebe o direito de utilizar o Selo Quality 2015, como destaque em qualidade no Brasil na categoria ‘Serviços... Leia Mais

4 dicas para atendentes (e atendidos) em call center

4 dicas para atendentes (e atendidos) em call center
Conseguir um bom atendimento é, muitas vezes, uma via de mão dupla. E isso acontece especialmente nos atendimentos remotos, por telefone, SMS e internet. Para isso, listamos quatro dicas para os atendentes e quatro para os clientes procurando atendimento. Acreditamos que, com esses passos simples, os dois lados possam se beneficiar: o atendente consegue alcançar suas metas de atendimentos... Leia Mais

Callink comemora Dia das Mães e desenvolve projeto para gestantes

Callink comemora Dia das Mães e desenvolve projeto para gestantes
No próximo domingo será comemorado o Dia das Mães e, além de dar uma lembrança para todas as mães colaboradoras da empresa, a Callink também desenvolve um programa para quem se prepara para ser mãe. Quem é mãe de primeira viagem ou já passou pelos desafios da gestação sabe que a gravidez é um período de grandes transformações e uma das maiores mudanças na vida de uma mulher. Enquanto o corpo... Leia Mais

4 motivos para investir em segurança corporativa

4 motivos para investir em segurança corporativa
Ter segurança na empresa é reconfortante. Mas não estamos falando de estabilidade no trabalho (que é muito bom também). A segurança corporativa é mais do que ter um vigia na porta e sua empresa pode perder dinheiro se não investir nessa área. Segundo o coordenador de Infraestrutura e Segurança da Callink Guilherme Monte, são quatro áreas de atuação dentro da segurança corporativa, excluindo... Leia Mais

Callink promove campanha de vacinação

Sempre atenta aos cuidados com o bem estar e a saúde de seus colaboradores, a Callink realiza hoje (4) e nesta terça-feira (5) de maio uma campanha de vacinação contra o vírus H1N1 e a gripe comum. A empresa conseguiu um grande desconto no custo da vacina e seus colaboradores pagarão apenas R$29,00 pela dose, o que representa em média 1/3 do valor cobrado no mercado, que é de aproximadamente... Leia Mais

Callink investe em soluções para ganho de eficiência

Callink investe em soluções para ganho de eficiência
Atenta às necessidades de seus clientes e à geração de novas possibilidades de negócios, a Callink criou um núcleo exclusivo para desenvolver soluções utilizando a ferramentas de otimização, que são ferramentas utilizadas para aumentar a produtividade otimizando os processos de negócios em geral e os fluxos de trabalho. Neste núcleo são desenvolvidas soluções que otimizam atividades das... Leia Mais

Callink é reconhecida pela qualidade em práticas de gestão

Callink é reconhecida pela qualidade em práticas de gestão
A Callink foi reconhecida como exemplo de empresa prestadoras de serviço da NET, por oferecer as melhores práticas de gestão e alavancar grandes resultados na oferta do produto ‘Combo Multi’. O anúncio deste reconhecimento foi realizado durante a Convenção Anual NET Claro, que este ano teve como tema ‘Liderar a convergência’. O case apresentado pela Callink na convenção foi ‘Abordagem correta... Leia Mais

Callink comemora o Dia Mundial da Voz

Callink comemora o Dia Mundial da Voz
Uma das principais ferramentas utilizadas pelos quase quatro mil colaboradores da Callink é a voz, que permite que eles tenham o contato direto com os milhares de clientes atendidos diariamente pela empresa. Para lembrar o ‘Dia Mundial da Voz’, comemorado em 16 de abril, a Callink promove uma ação de conscientização e divulgação dos cuidados com a voz. Neste dia 16 todos os colaboradores... Leia Mais

Automatizar um projeto pode render até 114%

Automatizar um projeto pode render até 114%
Uma solução da Callink (que já falamos por aqui) conseguiu um resultado expressivo para um cliente do setor financeiro. Em pouco tempo de implantação, os resultados financeiros aumentaram em 114%para o cliente, e com uma redução de 60% no tempo de consulta de margem. A ferramenta é ideal para bancos e instituições financeiras e, neste caso, ela foi usada em uma operação de crédito consignado.... Leia Mais

CALLINK PROMOVE CAMPANHA DE INCENTIVO À QUALIDADE DE VIDA

CALLINK PROMOVE CAMPANHA DE INCENTIVO À QUALIDADE DE VIDA
Você sabia que uma alimentação inadequada, além de prejudicar a sua saúde, pode comprometer o seu desempenho no trabalho e em atividades do seu dia? Especialistas apontam que a má alimentação pode afetar o humor, o sono, atrapalhar a concentração e a memória, além de aumentar o risco de doenças crônicas, como câncer, diabetes e doenças do coração. A adoção de hábitos saudáveis, como a... Leia Mais

Home Office vale a pena? (Spoiler: vale sim!)

Home Office vale a pena? (Spoiler: vale sim!)
“Home Office” está virando uma expressão da moda, ultimamente. E ela significa trabalhar em casa ou em um ambiente parecido, mas que não é o escritório. O trabalho é praticamente o mesmo, mas pode ser feito em hotel, café, aeroporto e, claro, em um cômodo da casa da pessoa.Algumas empresas, como a Callink, oferecem essa modalidade em situações específicas. A equipe de São Paulo (SP), por... Leia Mais

Automação de processos: como fazer valer a pena?

Automação de processos: como fazer valer a pena?
Produtividade. Essa palavrinha tão cobrada dos patrões e tão procurada pelos funcionários não é difícil de realizar. Há no mercado diversas ferramentas para ajudar quem deseja melhorar o desempenho do setor e render mais. Uma delas é oferecida pela iLink Solutions. “A ferramenta é de otimização de processos, ideal para empresas com volume de demanda de atendimento”, esclarece Thiago Vieira de... Leia Mais

4 dicas de sustentabilidade da Callink

4 dicas de sustentabilidade da Callink
Todo mundo fala de sustentabilidade e sabe da importância de cuidar do meio ambiente. Isso até fica meio batido e parece apenas uma conversa comum quando falado dentro de uma empresa. Aqui na Callink temos diversas ações nesse sentido, não porque é moda, mas porque reconhecemos a importância dessas atitudes para a empresa e, principalmente, para a vida dos nossos funcionários e clientes. Por... Leia Mais

Callink recebe premiações do Banco Santander

Callink recebe premiações do Banco Santander
A Callink foi premiada em duas categorias, das três disponíveis, em evento que apontou as melhores práticas que alavancaram resultados de produtividade e qualidade no atendimento realizado por empresas prestadoras de serviços para o Santander. A premiação de ‘Melhor Produtividade 2014’ foi obtida com os resultados do Produto Crédito Pessoal colocando a Callink como a prestadora de serviços com... Leia Mais