Notícias + CALLINK

As vantagens de um portal de cobranças para sua empresa

As vantagens de um portal de cobranças para sua empresa
Estimular um cliente devedor a acertar uma cobrança é um desafio para as empresas. Conquistar a atenção deste mesmo cliente para negociar está cada dia mais difícil, exigindo novas formas de abordagem, canais e utilização da tecnologia. Na Callink, existe uma solução perfeita para esse processo. O Portal de Cobranças otimiza o contato por meio do autoatendimento. “O Portal permite ao... Leia Mais

O produto premium pode ajudar na crise?

O produto premium pode ajudar na crise?
O mercado de vários setores busca soluções para a crise. Muitas empresas, ao invés de entrar na guerra do preço mais baixo, pegam o caminho inverso: investem em produtos premium. Com a promessa de buscar um público (quase) imune à crise, alguns valores aparecem atrelados a essa modalidade. O primeiro é a qualidade. Criar algo diferenciado, com mais vantagens do que um serviço próprio ou de um... Leia Mais

O WhatsApp é bom para uma empresa?

O WhatsApp é bom para uma empresa?
“Whats”, “whatzap”, “zapzap”, os nomes são muitos, mas todos se referem a o aplicativo de comunicação WhatsApp. Disponível para diversas plataformas mobile, o mensageiro dominou o mercado e atraiu a atenção das empresas. O público cativo do app e a facilidade de uso possibilita usá-lo como um SAC. Mas, como todo canal de comunicação, é preciso saber como lidar com esse novo meio. Como todo... Leia Mais

5 ações para evitar a procrastinação

5 ações para evitar a procrastinação
Sabe aquele momento em que você não consegue fazer nada e o trabalho não rende o que deveria? Pode ser procrastinação, um hábito muito nocivo para a produtividade no trabalho e em casa. Se você já sofreu isso em algum momento, fique atento às nossas dicas abaixo: 1) Saiba distinguir Há uma distinção entre preguiça e procrastinação. Preguiça é a falta de vontade em executar uma tarefa... Leia Mais

10 dicas para passar pela crise

10 dicas para passar pela crise
O momento econômico do país não é dos melhores. Porém, apesar de não ser possível passar incólume, algumas atitudes podem reduzir bastante o impacto negativo da crise na sua empresa. Confira abaixo: 1) Fique de olho nas notícias. Estar bem informado é essencial para ver a evolução desse processo e saber avaliar o que mudou. 2) Fique de olho no seu mercado. Acompanhar o desempenho dos... Leia Mais

Você conhece os produtos da iLink?

Você conhece os produtos da iLink?
Toda empresa procura uma maior produtividade e maior controle de processos. Para isso, a iLink oferece quatro ferramentas essenciais para sair na frente e tornar sua empresa mais efetiva:CAD – Gerenciamento De BackofficeO que oferece? Soluções para gerenciamento de BackofficePermite o mapeamento dos processos de uma ou mais tarefas. Assim, é possível direcionar o fluxo de trabalho por meio de... Leia Mais

Tipos de ISO: você sabe o que é?

Tipos de ISO: você sabe o que é?
ISO 9000, 9001, 14000... essas siglas estão sempre envolvidas com empresas, mas você sabe o que significa? ISO se refere à palavra grega “isos” (igualdade) e também à Organização Internacional para Padronização. Essa entidade define normas técnicas, de procedimento e classificações. Dessa forma, a ISO pode atestar um procedimento e garantir que ele está sendo usado da forma correta em uma... Leia Mais

Como está seu networking?

Como está seu networking?
Nesses tempos de crise, falar com potenciais clientes e parceiros se faz mais do que necessário. Porém, nem todos possuem o treinamento e a disposição para cultivar o networking, a socialização para manter e ampliar a rede de contatos. Por isso, reunimos algumas dicas das especialistas Flavia Lippi e Devora Zack para se sair bem nessa tarefa:1) Se você tem vergonha, tente trabalhar isso. As... Leia Mais

5 comportamentos para ser mais produtivo no dia a dia

5 comportamentos para ser mais produtivo no dia a dia
O mercado de trabalho exige produtividade, atenção e profissionalismo. Saber dosar esses atributos diariamente é um desafio constante e pode oferecer situações de stress, se não houver um gerenciamento pessoal. Abaixo, oferecemos cinco dicas para cuidar melhor da sua forma de trabalhar: 1) Adapte seu espaço de trabalho Todo trabalho necessita de ferramentas e quanto mais otimizadas elas... Leia Mais

Callink é reconhecida no prêmio ‘Top Of Business 2015’

Callink é reconhecida no prêmio ‘Top Of Business 2015’
Callink é reconhecida como empresa destaque no prêmio ‘Top Of Business 2015’ A Callink obteve mais uma grande conquista ao ser reconhecida como empresa destaque pela revista Top Of Business com o prêmio ‘Top Of Business 2015’. A premiação foi entregue no mês de agosto de 2015, em São Paulo. Com mais este reconhecimento, a Callink se consolida cada vez mais como uma empresa destaque no segmento... Leia Mais

7 dicas para ajudar a parar de fumar

7 dicas para ajudar a parar de fumar
Combater a vontade de fumar é uma sensação difícil de descrever para quem nunca fumou. Há disseminado na sociedade (e até nas embalagens de cigarro) muitos alertas e informações sobre as consequências do tabagismo. Caso você seja fumante, siga as dicas abaixo para se livrar desse hábito: 1) Tome a decisão definitiva de parar de fumar Dúvidas como “Por que vou parar de fumar se vou morrer... Leia Mais

Callink é premiada no CIC Brasil

Callink é premiada no CIC Brasil
Empresa recebe troféu na categoria Melhor Contribuição Tecnológica - 02/07/2015 07:19A Callink ganhou mais uma premiação nacional com o case da ferramenta CAD - Controle Automático de Demandas, que oferece recursos como a possibilidade de workload, workflow, medição/SLA, monitoramento em tempo real, forecasting, relatórios, integrações entre sistemas e histórico de acompanhamento das demandas.... Leia Mais

Uma segunda casa

Uma segunda casa
Além de ações internas, Callink busca trabalhar aspectos pessoais com os operadores 08/07/2015 12:16 - Matéria publicada no Callcenter.inf.br Mais do que uma relação de trabalho, a Callink busca construir junto aos seus operadores um relacionamento mais humano. Ciente da importância para a operação, a empresa trabalha para que eles se sintam cada vez melhores, pois entende que a qualidade de... Leia Mais

4 podcasts para entender o mercado de trabalho

4 podcasts para entender o mercado de trabalho
Você conhece ou já ouviu um podcast? Esse formato criado para a internet nada mais é do que um programa de áudio, com estilo parecido com os de rádio, para baixar gratuitamente no celular e computador. É só fazer o download e escutar quando tiver tempo. Mesmo com o vídeo ganhando mais espaço na rede, o podcast continua relevante como ferramenta de aprendizado e informação. Abaixo, estão... Leia Mais

A acessibilidade por Rodrigo, um exemplo de superação

A acessibilidade por Rodrigo, um exemplo de superação
A inclusão de funcionários com algum impedimento motor é um passo importante para a responsabilidade social de uma empresa. Adaptar as vias de acessos do escritório para colegas, clientes e visitantes merece o planejamento desde o começo da montagem do espaço de trabalho. Aqui, na Callink, trabalha o coordenador de planejamento Rodrigo Bartasson. Cadeirante há 24 anos, com ele não tem tempo... Leia Mais

5 palestras inspiradoras do TED Talks

5 palestras inspiradoras do TED Talks
Quem acompanha palestras online deve ter esbarrado com alguma apresentação do TED Talks. Esse projeto começou em 1984 como uma conferência de Tecnologia, Entretenimento e Design (TED), mas evoluiu nos últimos anos para diversos eventos com versões em vários países — inclusive o Brasil. Selecionamos abaixo cinco vídeos inspiradores e informativos sobre assuntos aparentemente sem relação, mas... Leia Mais

Quando é recomendado mudar a marca da empresa?

Quando é recomendado mudar a marca da empresa?
A Callink está de marca nova, focada nos pilares da empresa: pessoas, tecnologia e clientes. Com o tema “Somos apaixonados por diálogo”, a empresa mostra a atenção com a conversa e o atendimento em seus processos. Essa mudança reflete a busca por inovação e relacionamentos da Callink, demonstrando na identidade visual o diferencial oferecido para o mercado. Mas será que toda empresa se... Leia Mais

Como exercer a responsabilidade social de sua empresa?

Como exercer a responsabilidade social de sua empresa?
Possui uma empresa ou trabalhar em uma não é só trabalho. Independentemente do que você vende ou produz, fazer parte de uma instituição também significa fazer parte da sociedade. O comportamento e ações empresariais influenciam tanto quem trabalha lá dentro, quanto quem é influenciado do lado de fora. Em 2011, no Fórum de Sustentabilidade da revista Exame, a então ex-ministra do Meio... Leia Mais

​Callink apresenta nova marca e identidade visual

​Callink apresenta nova marca e identidade visual
“Somos apaixonados por diálogo”. É com este slogan que a Callink lançou nesta quarta-feira (24) a sua nova marca e identidade visual, que foram renovadas e atualizadas com inspiração nos pilares e processos da empresa. Em 2015 a Callink completa nove anos de atividades, se consolidando cada vez mais como um dos principais players de contact center do mercado brasileiro, sendo reconhecida com... Leia Mais

6 sites para aprender por conta própria (e de graça)

6 sites para aprender por conta própria (e de graça)
A gente nunca para de estudar. Buscar capacitação profissional e reciclar conhecimentos é fundamental para melhorar a qualidade do serviço e conseguir crescer na carreira. Muitas empresas possuem programas de capacitação constante, mas não é preciso esperar. A internet oferece, muitas vezes gratuitamente, opções de qualidade promovidas por grandes instituições acadêmicas. Reserve um tempo e... Leia Mais