Notícias + CALLINK

Conheça mais sobre a Callink

Conheça mais sobre a Callink
CONHEÇA MAIS SOBRE A CALLINK  A Callink se consolida como um dos principais players de Contact Center do mercado, com cerca de seis mil colaboradores, entre diretos e indiretos e estrutura de 4.000 PA’s. Com a missão de “Ser reconhecida pela qualidade na prestação de serviços de outsourcing”, a Callink nasceu em 2006, focada em entender o negócio dos seus clientes, priorizando sempre... Leia Mais

Perspectivas 2015

Perspectivas 2015
CEO da Callink destaca perspectivas de 2015 em matéria para o site Callcenter.inf.brEm um ano onde o mercado de contact center deve encontrar contratantes com maiores exigências e atrás de menores custos, o principal desafio será a busca por melhores resultados e margens. Isso passa por um foco maior em eficiência e qualidade. Para William Costa Dias, CEO da Callink, as empresas precisarão se... Leia Mais

Callink no Call Center Info

Callink no Call Center Info
Foi bom... mas 2015 pode ser melhor! Sobraram desafios - a maioria externos ao setor -, mas outsourcers mantêm trajetória de crescimento e transformação da atividade investindo em inovação e eficiêncie 20/12/2014 12:12 Não é de hoje que o mercado de contact center é um dos mais importantes da economia brasileira, ainda que muitas vezes não... Leia Mais

Notícias Callink

Artigo sobre gestão de "Demandas do back office, uma etapa fundamental para a eficiência do departamento" do gerente Rodrigo Garcia foi publicado no site www.callcenter.inf.br Autor: Rodrigo Garcia da Silveira. Atualmente muito tem sido falado e investido em gestão e controle de operações chamadas de back office, visando o aumento de produtividade e a diminuição de custos ligados a áreas... Leia Mais

Premiação Nacional

Em sua segunda participação no Prêmio Nacional de Telesserviços, mais uma vez a Callink recebe o reconhecimento do trabalho que desenvolve para seus clientes, ao ser premiada em duas categorias pela Associação Brasileira de Telesserviços (ABT). A Callink foi premiada com os cases ‘GESTÃO ESTRATÉGICA POSSIBILITA RECORDE DE VENDAS’ e ‘AMERICAN EXPRESS – A EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO QUE... Leia Mais

Premiação da ABT

Em sua primeira participação no Prêmio Nacional de Telesserviços, promovido pela Associação Brasileira de Telesserviços (ABT), a Callink recebeu três prêmios e ainda teve um dos cases premiado como Destaque.O case ‘CAD – BACK OFFICE INTELIGENTE’ foi reconhecido nas duas categorias em que foi inscrito, ‘Soluções em TI’ e ‘Financeiro’. Ainda na categoria ‘Financeiro’ o case ‘BRADESCARD – SAC DE... Leia Mais

Perspectivas 2014

Perspectivas 2014
Dar continuidade ao crescimento com qualidade, fortalecimento das parcerias e a valorização dos colaboradores. Estes são os objetivos da Callink para 2014, um ano que começa com boas perspectivas, e que expressam o resultado das diversas ações e conquistas registradas em 2013 e nos últimos anos.Desde 2012, a Callink vem realizando investimentos contínuos no crescimento de sua estrutura... Leia Mais