Soluções inteligentes na otimização do televendas

Este case de sucesso apresenta um conjunto de ações implementadas pela Callink no televendas do Santander e que resultaram em mudanças significativas na agilidade dos processos e nos resultados finais da operação. As ações aplicadas envolvem a aplicação da tecnologia como forma de garantir ganhos qualitativos e quantitativos para a operação e empresa prestadora dos serviços.