Em mais um reconhecimento nacional por sua atuação em busca da excelência a Callink recebeu da CX Brain, em associação com o Grupo Padrão, o Prêmio Conarec 2023 como CPO na categoria Médias Operações – Vendas Ativas Por Canais Digitais.
Esta foi a 11º deste prêmio entregue durante o maior evento de Experiência do Cliente em escala global. Neste ano, o objetivo principal do Prêmio CONAREC foi ilustrar a potência do nosso ecossistema de CX, destacando como a centralidade no cliente, por meio de inovações significativas e da incorporação de novas tecnologias como a Inteligência Artificial, pode gerar resultados concretos e significativos.
Para chegar aos vencedores, a CX Brain produziu uma avaliação ampla e robusta envolvendo empresas de 26 segmentos, BPOs/CPOs com 16 operações e atributos de eficiência, além de fornecedores com 35 tecnologias distintas.
O objetivo foi avaliar os elementos determinantes na gestão do relacionamento entre empresas, resultando em um índice que revela as empresas mais destacadas na administração de parcerias estratégicas.
A premiação foi entregue na noite de 11 de setembro, durante a abertura do CONAREC 2023, no Transamérica Expo Center, momento em que foram reunidas lideranças do mercado que representam a força do nosso CX, e a Callink se orgulha de ser parte deste time.
A Callink também esteve presente na CONAREC 2023 com estande onde recebeu convidados e as pessoas que visitaram o evento e tiveram a oportunidade de conhecer um pouco mais sobre a Callink e seus produtos e serviços oferecidos com o objetivo de contribuir com a transformação das empresas, principalmente com ênfase no atendimento.
