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Mais que call center: soluções que transformam o seu negócio e a jornada do cliente
Seja por meio de tecnologia ou pessoas, nós te apoiamos com soluções que promovem a eficiência do seu negócio.
Confira nossas soluções abaixo!
Automação, IA, Vendas, BPO Tech, Back Office e Cobrança
Conte com nossas soluções: Maestro, Boris, Digicob, Mesa Digital, BI Management, Customer Analytics, Automações, URA e muito mais!
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Qual o seu próximo resultado em Relacionamento?
Quer transformar seus indicadores de satisfação e aumentar seus resultados? Ofereça aos seus clientes relacionamento personalizado e focado na valorização da melhor experiência do usuário. Impacte seus clientes da forma correta por meio de equipes capacitadas para atuar de forma inteligente e humanizada no feedback, desde o primeiro contato até a finalização total do atendimento.
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Qual o seu próximo resultado em Vendas?
Vender envolve responsabilidade, compromisso e qualidade. Por isso, somos focados na eficiência de cada processo de venda, o que permite entregar aos nossos clientes vendas construtivas e alinhadas com os valores de cada empresa.
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Qual o seu próximo resultado em Back Office?
O seu cliente no centro de cada decisão. Agimos com rapidez para solucionar todos os problemas, dos mais simples aos mais críticos. Nossa plataforma é multicanal e reconhecida no mercado, o que nos torna experts nas tratativas de SLA’s altamente complexas.
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Qual o seu próximo resultado em Cobrança?
Vínculo agradável e duradouro entre clientes e empresa: é com esse pensamento que atuamos, para garantir que o ciclo de recuperação de crédito seja amigável e inteligente. Nosso trabalho vai além de recuperar crédito, o foco é recuperar seu cliente!
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Nossas soluções
para o seu negócio

Automação | IA | BPO Tech​

Atender, entender e resolver. É assim que trabalhamos pelo seu cliente e por você. Nossas soluções de automação e IA se adequam às suas necessidades e garantem a satisfação do seu cliente, desde esclarecimento de dúvidas até os casos mais complexos de reclamação.

Vendas

Para nós, vender envolve responsabilidade, compromisso e qualidade. Por isso, somos focados na eficiência de cada processo de venda, o que permite entregar aos nossos clientes vendas claras e alinhadas com os valores de cada empresa.
A meta do nosso cliente é nossa meta!

Back Office

O seu cliente no centro de cada decisão. Agimos com rapidez para solucionar todos os problemas, dos mais simples aos mais críticos.
Nossa plataforma é multicanal e reconhecida no mercado, o que nos torna experts nas tratativas de SLA’s altamente complexas.

Cobrança

Vínculo agradável e duradouro entre clientes e empresa: é com esse pensamento que atuamos, para garantir que o ciclo de recuperação de crédito seja amigável e inteligente.
Nosso trabalho vai além de recuperar crédito, o foco é recuperar seu cliente!

Fale com os nossos especialistas

Nosso time está preparado para te apresentar as melhores soluções para o seu negócio.

Conheça os Diferenciais da Callink:

Acreditamos que cada diferencial é essencial para sermos competitivos. Para nós um diferencial é um degrau para o sucesso.

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Infraestrutura Premium

Produtividade, excelência e vontade de ir além, esses são alguns dos fatores proporcionados por uma infraestrutura premium.

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Recrutamento
e Seleção Digital

O mundo mudou e nós mudamos juntos.

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Educação Digital

Mais uma vez o digital está presente em nosso negócio. Oferecemos aos colaboradores treinamentos eficazes, inovadores e digitais.

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Gamefication

Instruir, informar e incentivar melhores resultados, são os nossos fundamentos no gamefication.

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Customer Analytics

Nosso contact center é movido por dados em cada tomada de decisão.

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Boris / BI

Seu negócio tem uma visão 360 e totalmente estratégica, para gerar informações que resultam em transformações.

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Data Science

Observar momentos do presente e melhorar situações do futuro, é esse o foco do nosso Data Science.

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Automações

Facilidade, praticidade e tecnologia são os pilares das automações.

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Cobrança Digital

Otimize e potencialize os resultados da recuperação de crédito do seu negócio.

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Controle de Demandas

O Back Office da sua empresa precisa de uma gestão inteligente!

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Controle de Produtividade

Manter o foco e produtividade da sua equipe, é o que você busca?

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Quem somos e
porque somos!

Conheça a nossa trajetória

Em 2006, surgimos com o objetivo de sermos um contact center completo, inovador e focado em oferecer as melhores soluções de atendimento ao cliente, vendas, back office e cobrança. Nossa equipe é formada por mais de seis mil colaboradores diretos, indiretos e contamos com uma estrutura de mais de quatro mil PAs.

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Realmente, você está em busca do melhor resultado

Conte com o Contact Center baseado em conexões humanizadas, personalizadas e, acima de tudo, transformadoras.

Grandes empresas satisfeitas

Soluções que transformam seu negócio

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Grandes
Empresas
Satisfeitas

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soluções que
transformam
seu negócio
criadas

Somos próximos e estreitamos relações

O seu cliente no centro de cada decisão. Agimos com rapidez para solucionar todos os problemas, dos mais simples aos mais críticos. Nossa plataforma é multicanal e reconhecida no mercado, o que nos torna experts nas tratativas de SLA’s altamente complexas.

Modernos e Prevenidos

Acompanhamos as novidades de mercado, a tecnologia está em nosso DNA, estamos sempre acompanhando as mudanças às mudanças: seu cliente é nosso cliente e ele merece o melhor relacionamento.

Responsabilidade e confiança

Nossa expertise é confiável. Nosso compromisso é ser responsável. Nosso objetivo é inabalável: oferecer as melhores e mais inovadoras soluções de atendimento ao cliente, vendas, back office e cobrança.

Parceiros de suas jornadas

Cliente no centro de nossas ações e decisões. Somos seus parceiros nos desafios, conquistas e evoluções.

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Várias soluções que transformam seu negócio

Conheça

Cases
de sucesso

Ao longo dos anos fomos conquistando cada vez mais confiança de nossos clientes e parceiros.

cliente sa 2020

Case Callink ClienteSA Back Office Digital Callink.

Automações e soluções digitais que reduziram custos e elevaram a qualidade no (nome que substitui o da empresa)
Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium doloremque laudantium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis et quasi architecto beatae vitae dicta sunt explicabo.

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cliente sa 2020

O efeito das inserções tecnológicas para otimizar o atendimento aos clientes nas operações de back office na Calllink

Este case demonstra resultados gerados pela automação, tendo a utilização de ferramentas próprias como um dos diferenciais deste processo. Por meio do uso da tecnologia, foi possível cativar ainda mais o cliente, que… muitas vezes é avesso a estes sistemas, mas que, ao perceber que recebe informação sobre sua demanda de forma mais efetiva e consegue acompanhar o andamento até a finalização, demonstrou mais adesão às soluções apresentadas, como o ‘Portal de acompanhamento’.

cliente sa 2020

Customer Analytics: aplicação web desenvolvida pela Callink para aperfeiçoar e ampliar a medição/visão do ciclo de atendimento ao cliente

O case descreve resultados de uma solução inovadora e personalizada, criada pela equipe da Callink com uso de soluções tecnológicas, como a automação, robotização e inteligência artificial…

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  • Postado por GA Comunicacao
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